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On subit tous les DALC ! Le difficile à Lire et A Comprendre.

Mais il existe aussi une manière d’écrire et de communiquer facile à comprendre qui aide à la compréhension des personnes accueillies, quelles que soient leurs difficultés. Chacun a ainsi accès aux documents régissant l’établissement et à l’énoncé de ses droits en tant que personne accompagnée.
Ainsi, plusieurs professionnels du FAM le Hameau des Horizons et du CHRS Regain ont décidé de travailler ensemble sur cette thématique.

L’équipe du FAM le Hameau des Horizons a déjà une belle expérience d’outils de communication adaptés aux personnes porteuses d’un handicap psychique.

Les professionnels du CHRS ont constaté une difficulté à communiquer efficacement avec des publics d’horizons variés (barrière de la langue, troubles psychiatriques, personnes sous emprise de produits …).

Cette année, Regain re-travaille ses outils institutionnels : livret d’accueil, règlement de fonctionnement… L’équipe de Regain se lance dans le FALC : Facile à Lire et A Comprendre… pour simplifier le livret d’accueil, rendre accessible le règlement de fonctionnement.

Ces documents devront être plus faciles à comprendre pour des personnes ne maitrisant pas la langue française, rencontrant des troubles cognitifs ou autres…… surtout au moment où ces personnes sont accueillies et découvrent un nouvel environnement.

L’expérience BARCAMP va servir à avancer dans la démarche pour simplifier ces documents en utilisant le FALC, en illustrant de photos, de pictogrammes.

Donc, lors du BARCAMP, organisé par l’Adages, un atelier a été coanimé par des professionnels de Regain et du hameau des Horizons….

Nous vous présentons notre expérience de transfert d’une pratique d’une équipe à une autre équipe, au travers d’un travail coopératif, auquel d’autres
professionnels de l’Adages ont contribué lors du BARCAMP 2017….

Le Barcamps, c’est quoi ?

Le BarCamp est une rencontre, une non-conférence ouverte, qui prend la forme d’ateliers-événements participatifs où le contenu est fourni par des participants qui doivent tous, à un titre ou à un autre, apporter quelque chose. C’est le principe « pas spectateur », « tous participants ».

Retour d’expérience

Isabelle, Béatrice, Karine, Claire, Katy de Regain, Karine, Nathalie et Anne du Hameau des Horizons ont choisi d’organiser les ateliers pour animer des échanges et amener les participants à proposer des idées….

Introduction et présentation des ateliers….

Accueil sans parole… dans une salle décorée de pictogrammes et de phrases de bienvenue écrites en Laotien, en Arabe, en Cyrillique, en Espagnol, en Mongol, etc…

Très déroutant et mettant de fait au cœur de la problématique…
Les membres du Barcamp se sont ensuite retrouvé à 4 – 8 autour d’une table pour échanger autour de la communication… de ses enjeux et donner des pistes, faire des suggestions pour des outils simples et adaptés aux différents publics….

Chacun a pu participer de manière active aux échanges.

Les débats ont permis de :

  • déconstruire certaines représentations
  • découvrir les différents publics accueillis par les établissements de l’Adages
  • partager des réflexions autour de l’adaptation continue aux besoins des publics, des points communs entre les publics
  • se construire une boîte à outils autour de la communication

À l’issue de chaque série d’ateliers, tous les participants se sont retrouvés, et un participant de chaque atelier a fait un rapide compte rendu très synthétique des points les plus intéressants de la session.

Vivre cette découverte mutuelle a été un bon moment. Nous nous sommes lancés dans le Barcamps un peu vers l’inconnu. Nous avons appris les unes des autres, savourées le plaisir de la découverte et de l’apprentissage des nouvelles techniques. Le fait d’avoir un projet en construction n’était pas rassurant, mais cela nous a permis d’imaginer des possibles et de prendre conscience, que malgré nos différences, nous pouvons rapidement partager des problématiques communes et avancer ensemble.

La journée du Barcamps a été aussi riche d’expériences (animer un groupe, faire partager notre questionnement et nos attentes). Nous avions besoin de ramener des éléments concrets !

Chacun des participants des différents ateliers a pu se saisir de notre besoin de mieux communiquer, a pu être sensibilisés à notre préoccupation de rendre nos outils plus transmissibles.

Témoignage de
Isabelle, Béatrice, Karine, Claire, Katy de Regain,
Karine, Nathalie et Anne du Hameau des Horizons