SOAE – Protection de l’enfance et accompagnement à la parentalité à Béziers

La médiation familiale est un espace structuré de parole et d’écoute, encadré par un médiateur professionnel formé et impartial. Elle s’adresse à toute personne confrontée à une situation de conflit ou de rupture de lien au sein de la famille : séparation, divorce, recomposition familiale, conflit intergénérationnel, tensions entre parents et enfants…

L’objectif est d’aider chacun à exprimer ses besoins, à comprendre ceux de l’autre, à rétablir ou préserver une communication apaisée, et, si possible, à trouver ensemble des accords durables, notamment concernant la vie de l’enfant.

À qui s’adresse la médiation familiale ?

• Parents en cours de séparation ou séparés,
• Grands-parents souhaitant renouer un lien avec leurs petits-enfants,
• Fratries autour d’un parent vieillissant ou d’une succession,
• Jeunes majeurs en conflit avec un parent,
• Toutes situations de rupture ou de communication difficile au sein de la famille.

Elle peut être engagée de manière spontanée ou sur proposition du juge aux affaires familiales.

Déroulement de la médiation

• Premier entretien d’information gratuit, sans engagement,
• Entretiens confidentiels avec un médiateur neutre, formé et diplômé,
• Possibilité de médiation à distance en visioconférence,
• Durée des entretiens : environ 1h30,
• Rythme adapté aux besoins des personnes concernées.

Les principes de la médiation

• Volontariat,
• Confidentialité,
• Respect mutuel,
• Neutralité du médiateur,
• Co-construction de solutions adaptées.

L’Espace Rencontre du SOAE offre un lieu neutre, sécurisé et bienveillant pour permettre à un enfant de maintenir ou de renouer des liens avec ses parents ou d’autres membres de sa famille.

Ce service s’adresse à toute situation où la relation familiale a été interrompue, rendue difficile par une séparation conflictuelle, une décision de justice ou une période de rupture du lien.

Les rencontres sont encadrées par des professionnels formés qui veillent à la sécurité émotionnelle et physique de chacun. Ils accompagnent la reprise progressive de la relation, en tenant compte des besoins de l’enfant et du contexte familial.

Objectifs de l’Espace Rencontre

• Soutenir la reprise ou le maintien du lien entre l’enfant et sa famille,
• Préserver l’intérêt supérieur de l’enfant,
• Favoriser une communication respectueuse entre les parents,
• Offrir un espace de neutralité et d’observation,
• Faciliter l’évolution vers des rencontres autonomes lorsque cela est possible.

Accès au service

Les rencontres peuvent être organisées :

• Sur décision du Juge aux Affaires Familiales,
• Dans le cadre d’une mesure de protection de l’enfance,
• Ou à la demande des familles, en accord avec les deux parties.

Les visites médiatisées du SOAE sont destinées à permettre à un enfant confié à l’Aide Sociale à l’Enfance de rencontrer ses parents ou un proche dans un cadre neutre, encadré par un professionnel formé.

Ces rencontres se déroulent en présence d’un tiers qualifié, garantissant la sécurité physique et émotionnelle de l’enfant, tout en favorisant le maintien ou la reconstruction du lien familial.

Objectifs des visites médiatisées

• Préserver le droit de l’enfant à entretenir des relations personnelles avec ses parents,
• Observer et soutenir la relation parent-enfant,
• Accompagner les parents dans leur posture éducative,
• Favoriser un environnement propice au développement de l’enfant,
• Adapter les modalités de visite selon les besoins observés.

Dans quel cadre ?

Les visites médiatisées peuvent être ordonnées :

• Par le Juge des Enfants,
• À la demande de l’Aide Sociale à l’Enfance,
• Dans le cadre d’une mesure AEMO ou d’un placement (MECS, assistant familial, tiers digne de confiance).

Un accompagnement professionnel

Chaque visite est préparée, encadrée et analysée par un binôme pluridisciplinaire. Le professionnel facilite les échanges, observe la dynamique relationnelle et participe à l’évaluation des effets de la mesure sur l’enfant.

Des outils éducatifs, ludiques ou symboliques peuvent être proposés pour soutenir la qualité des interactions et valoriser la fonction parentale.